La garantie UTOPIA s'adresse uniquement au 1er acheteur ou bénéficiaire du produit. Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication, à l'exclusion des dommages dus à une utilisation abusive (comme le transport d'objets inappropriés), à la négligence, à des accidents, à l'usure par frottement, à une exposition à des températures extrêmes, à UNE USURE NORMALE OU A DES DETERIORATIONS DURANT LE TRANSPORT (lignes aériennes, par exemple). La garantie UTOPIA ne prend en compte que la réparation ou le remplacement de la valise, les frais d'envoi de la valise vers le SAV UTOPIA reste à la charge du client. Les frais de retour seront quant à eux à la charge de la société UTOPIA. La durée de la garantie est indiquée sur la facture ou sur l'étiquette du produit.